Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые индивидуальным предпринимателем Муононен Владимиром Аркадьевичем (далее — Оператор).
1.2. Сведения об Операторе:
- Муононен Владимир Аркадьевич, индивидуальный предприниматель;
- ИНН 614033356732;
- ОГРНИП 326930100037082;
- сайт: https://leadstream.marketing;
- email: info@leadstream.marketing;
- телефоны: +7 (499) 961-27-93 и +7 (800) 777-27-93;
- адрес для обращений: 286119, РОССИЯ, РЕСП ДОНЕЦКАЯ НАРОДНАЯ, Г МАКЕЕВКА, ПЕР ШЕСТОЙ, Д 31.
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
1.4. Политика применяется к данным физических лиц, обрабатываемым при использовании сайта, направлении заявок и обращений, взаимодействии через Telegram и заключении или исполнении договоров.
1.5. Политика находится в свободном доступе на сайте Оператора.
2. Категории субъектов и персональных данных
Оператор обрабатывает данные следующих категорий субъектов, если они относятся к определенному или определяемому физическому лицу:
- посетители сайта;
- лица, направляющие заявку или обращение, и потенциальные заказчики;
- клиенты;
- представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
| Источник | Категории данных |
|---|---|
| Форма консультации | Имя, номер телефона; комментарий — если пользователь его направил. |
| Форма заявки, включая форму на странице контактов | Имя, номер телефона, описание или сообщение; имя файла и сведения, которые пользователь самостоятельно включил в файл, — если файл приложен. |
| Прямое взаимодействие с Telegram-ботом | Telegram user ID, имя пользователя, если оно доступно, сообщения/комментарии, а также имя и телефон, если пользователь их сообщил. Это отдельный канал связи, не являющийся формой сайта. |
| Работа сайта и веб-аналитика | Сведения о браузере и устройстве, cookie и идентификаторы, просмотренные страницы и действия на сайте, а также технические сведения о сетевом соединении, включая IP-адрес в случаях его обработки сайтом или сервисом аналитики. |
| Договорное и деловое взаимодействие | Сведения из договора и связанных учетных документов в той части, в которой они относятся к клиенту или его представителю. |
3. Цели и правовые основания
| Цель | Данные | Категории субъектов | Правовое основание | Действия |
|---|---|---|---|---|
| Обработка заявки или обращения | Имя, телефон, комментарий/описание, приложенный файл | Лица, направившие заявку; потенциальные заказчики | Согласие, выраженное отдельно при отправке формы; для преддоговорных действий — п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ, когда применимо | Сбор, запись, использование, передача по указанным каналам, блокирование, удаление |
| Связь с пользователем по его обращению | Имя, телефон и содержание обращения | Лица, направившие обращение | Согласие на обработку данных из формы; обращение, направленное самим пользователем | Использование для ответа и связь по указанному каналу |
| Подготовка к заключению договора по инициативе пользователя | Сведения из заявки и последующего делового взаимодействия | Потенциальные заказчики и их представители | П. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ | Уточнение и использование сведений, необходимых для подготовки договора |
| Заключение и исполнение договора | Данные клиента или представителя, включенные в договор и рабочие документы | Клиенты и представители | П. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ | Использование, хранение, уточнение и иные действия, необходимые для исполнения договора |
| Исполнение бухгалтерских, налоговых и иных обязанностей, установленных законом | Сведения из договора и обязательных учетных документов | Клиенты и представители, чьи данные содержатся в документах | П. 2 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ и соответствующие требования законодательства | Хранение и предоставление уполномоченным получателям в случаях, предусмотренных законом |
| Обработка прямого обращения через Telegram | Telegram user ID, имя пользователя, если доступно, сообщения, а также имя и телефон, если сообщены | Пользователи, самостоятельно обратившиеся к Telegram-боту | Обращение, направленное самим пользователем; п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ — для действий до заключения договора по инициативе субъекта, когда применимо | Получение и использование сообщения, передача заявки по рабочим каналам, удаление |
| Работа и безопасность сайта | Технические сведения о соединении, устройстве, браузере и работе сайта | Посетители сайта | Законные интересы Оператора в пределах, предусмотренных п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ | Получение и использование технических сведений для работы и защиты сайта |
| Веб-аналитика | Сведения о посещениях и взаимодействиях, cookie/идентификаторы и данные устройства | Посетители сайта, выбравшие «Принять» | Согласие на аналитические cookie, выраженное выбором «Принять» | Сбор и передача Яндекс.Метрике до изменения выбора или отзыва согласия |
Согласие на обработку данных из веб-формы оформляется отдельно и не заменяет правовые основания, применимые к заключению и исполнению договора или исполнению требований закона.
4. Cookies и технологии отслеживания
- Техническое состояние выбора аналитики сохраняется в localStorage браузера под ключом leadstream_analytics_consent и позволяет запомнить выбор пользователя.
- Аналитические cookie Яндекс.Метрики устанавливаются только после нажатия «Принять». При выборе «Отклонить» счетчик отключается.
- Другие категории cookie в реализации этого сайта не обнаружены.
Выбор можно изменить в любое время с помощью настройки ниже. Удаление или ограничение cookie/localStorage в браузере также может повлиять на сохранение выбора и работу аналитики.
5. Веб-аналитика
На сайте используется Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС») для анализа посещаемости и взаимодействия с сайтом. Счетчик загружается только после согласия на аналитику. При выборе «Отклонить» или последующем изменении выбора на отказ передача новых данных счетчику блокируется.
Яндекс.Метрика может обрабатывать сведения о просмотренных страницах, действиях на сайте, cookie и идентификаторах, браузере и устройстве, а также технические сведения о сетевом соединении, включая IP-адрес. Эти сведения не описываются Оператором как анонимизированные.
Поля форм, содержащие персональные данные, исключены из записи содержимого средствами Webvisor; автоматический анализ отправки этих форм отключен. Значения полей не передаются в параметры целей.
6. Защита персональных данных
Оператор применяет меры, соответствующие фактической работе сайта, в частности:
- передача данных между браузером и сайтом выполняется по HTTPS/TLS;
- формы и API проверяют обязательные поля, формат телефона, а для файлов — размер и допустимый тип;
- доступы к почтовому и Telegram-сервисам задаются через серверное окружение и не включаются в сообщения заявок;
- журналы API сайта не содержат значения полей веб-форм; в них остаются только операционные статусы и тип ошибки;
- временная серверная копия приложенного файла используется для обработки обращения и удаляется после завершения обработки.
7. Передача данных и используемые сервисы
Для обработки обращений и работы сайта данные передаются по указанным ниже каналам, а также уполномоченным получателям в случаях, предусмотренных законом.
| Сервис/получатель | Назначение и данные | Условие и роль |
|---|---|---|
| Почтовый сервис, используемый Оператором | Доставка Оператору уведомления о заявке; имя, телефон, источник формы и сведения о согласии, необходимые для обработки обращения. | Передача при отправке формы. Конкретный поставщик в этой Политике не указывается. |
| Telegram Bot API — Telegram Messenger Inc. | Оперативная доставка заявок в рабочий Telegram-чат: имя, телефон, комментарий/описание, сведения о согласии; при приложении файла — его имя и содержимое. При прямом обращении к боту обрабатываются сообщения, Telegram user ID и имя пользователя, если доступно. | Используется для оперативной обработки обращения. Передача посредством Telegram может предполагать обработку с использованием инфраструктуры за пределами Российской Федерации; конкретное место обработки заявки Оператором не устанавливается. |
| Яндекс.Метрика — ООО «ЯНДЕКС» | Посещения, действия на сайте, сведения о браузере/устройстве, cookie и технические сетевые сведения. | Подключается после выбора «Принять»; обработка выполняется на условиях сервиса Яндекс.Метрика. |
| Серверная инфраструктура, используемая Оператором | Прием запросов, выполнение API, технические сведения и временная обработка приложенных файлов. | Используется для работы сайта. Настоящая Политика не делает отдельного заявления о соответствии инфраструктуры требованиям локализации. |
В проверенном потоке обработки заявок с сайта отдельная база данных или CRM не обнаружена; уведомления о таких заявках направляются Оператору по электронной почте и в Telegram.
8. Права субъектов персональных данных
Субъект вправе в порядке, установленном законодательством Российской Федерации:
- получить сведения об обработке его персональных данных;
- потребовать уточнения данных, их блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований;
- отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
- потребовать прекращения обработки в случаях, предусмотренных законом.
Обращение можно направить на info@leadstream.marketing или по адресу Оператора, указанному в разделе 11. Оператор рассматривает обращение в порядке и сроки, установленные законодательством, и вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя или его полномочий.
9. Сроки обработки, хранения и уничтожения
- Если обращение не приводит к заключению договора, данные удаляются из рабочих каналов после завершения обработки обращения и принятия решения о незаключении договора, если отсутствует иное законное основание для их дальнейшего хранения. Удаление не заявляется как автоматическое.
- Данные клиента обрабатываются в течение срока, необходимого для заключения и исполнения договора, а после — только в объеме и сроки, необходимые для исполнения установленных законом обязанностей и защиты законных интересов.
- Данные, необходимые для бухгалтерских, налоговых и иных обязательных целей, хранятся в течение сроков, предусмотренных применимым законодательством.
- Временная копия приложенного файла удаляется после завершения его обработки; при отправке файла в Telegram удаление выполняется после попытки передачи.
- Данные веб-аналитики обрабатываются по настройкам Яндекс.Метрики и выбранному пользователем состоянию аналитики; фиксированный срок хранения Оператором не устанавливается.
- При достижении цели обработки или отзыве согласия обработка на основании согласия прекращается, а данные уничтожаются в установленный законом срок, если отсутствует иное правовое основание.
10. Изменения Политики
Оператор может обновлять Политику. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на странице https://leadstream.marketing/privacy.
11. Контактная информация
По вопросам обработки персональных данных можно обратиться к Оператору:
- Индивидуальный предприниматель Муононен Владимир Аркадьевич
- ИНН 614033356732; ОГРНИП 326930100037082
- Email: info@leadstream.marketing
- Телефоны: +7 (499) 961-27-93 и +7 (800) 777-27-93
- Адрес: 286119, РОССИЯ, РЕСП ДОНЕЦКАЯ НАРОДНАЯ, Г МАКЕЕВКА, ПЕР ШЕСТОЙ, Д 31
- Реквизиты Оператора
Последнее обновление: 10.11.2026